Material de oficina, equipos informáticos estándar, prestaciones recurrentes: una parte importante de las compras de una organización corresponde a necesidades simples y repetitivas, ya cubiertas por contratos negociados. Tramitar cada una de estas solicitudes mediante un circuito de aprobación clásico ralentiza innecesariamente a los equipos y ocupa a los compradores en asuntos de bajo impacto. El marketplace interno da respuesta a este problema.
El principio: comprar como en un sitio de comercio electrónico
Un marketplace interno adopta los códigos del comercio electrónico dirigido al gran público: catálogo de productos y prestaciones ya negociados, fichas detalladas con precios y condiciones, carrito de compra y validación en un clic según reglas preestablecidas. El colaborador encuentra lo que necesita sin tener que dirigirse directamente al equipo de compras.
Un control de compras que sigue siendo total
Contrariamente a una idea generalizada, el autoservicio no significa pérdida de control: en el catálogo solo aparecen los artículos y prestaciones procedentes de contratos negociados y validados por compras, a los precios y condiciones ya aprobados. Las reglas de aprobación siguen activas en función del importe o la categoría, pero ahora se aplican a un flujo fluido y no a un proceso manual.
Un impacto directo en la tasa de contractualización
Al hacer que los catálogos negociados sean más fáciles de utilizar que las compras "fuera de circuito", el marketplace interno aumenta mecánicamente la proporción de compras realizadas a través de los contratos marco. Es una de las palancas más directas para mejorar la tasa de contractualización, un indicador clave del pilotaje de compras.
Una carga reducida para los equipos de compras
Al automatizar el tratamiento de las solicitudes recurrentes de bajo impacto, el marketplace libera tiempo a los compradores para que se centren en el sourcing estratégico y la negociación de las categorías de mayor impacto, en lugar de en el tratamiento administrativo de pedidos estándar.
En resumen
El marketplace interno no es una simplificación en detrimento del control, sino una forma de hacer que el control de compras resulte invisible y natural para el usuario final. Este es el enfoque del módulo Marketplace / E-Catalogue de SEMS.
