Forniture per ufficio, apparecchiature IT standard, prestazioni ricorrenti: una parte importante degli acquisti di un'organizzazione riguarda esigenze semplici e ripetitive, già coperte da contratti negoziati. Gestire ciascuna di queste richieste attraverso un circuito di approvazione classico rallenta inutilmente i team e impegna gli acquirenti su pratiche a basso impatto. Il marketplace interno offre una risposta a questo problema.
Il principio: acquistare come su un sito e-commerce
Un marketplace interno riprende i codici dell'e-commerce rivolto al grande pubblico: catalogo di prodotti e prestazioni già negoziati, schede dettagliate con prezzi e condizioni, carrello e validazione in un clic secondo regole prestabilite. Il collaboratore trova ciò di cui ha bisogno senza dover contattare direttamente il team acquisti.
Un controllo acquisti che resta totale
Contrariamente a un'idea diffusa, il self-service non significa perdita di controllo: nel catalogo compaiono solo gli articoli e le prestazioni provenienti da contratti negoziati e validati dagli acquisti, ai prezzi e alle condizioni già approvati. Le regole di approvazione restano attive in base all'importo o alla categoria, ma si applicano ora a un flusso fluido anziché a un processo manuale.
Un impatto diretto sul tasso di contrattualizzazione
Rendendo i cataloghi negoziati più semplici da usare rispetto agli acquisti "fuori processo", il marketplace interno aumenta meccanicamente la quota di acquisti effettuati tramite i contratti quadro. È una delle leve più dirette per migliorare il tasso di contrattualizzazione, un indicatore chiave del monitoraggio degli acquisti.
Un carico di lavoro ridotto per i team acquisti
Automatizzando la gestione delle richieste ricorrenti a basso impatto, il marketplace libera tempo agli acquirenti per concentrarsi sul sourcing strategico e sulla negoziazione delle categorie a maggiore impatto, anziché sulla gestione amministrativa degli ordini standard.
In sintesi
Il marketplace interno non è una semplificazione a scapito del controllo, ma un modo per rendere il controllo degli acquisti invisibile e naturale per l'utente finale. È questo l'approccio del modulo Marketplace / E-Catalogue di SEMS.
