Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
1. Qui sommes-nous
Le site sems.com.ai est édité par E-Solution, société à responsabilité limitée d'associé unique (SARL AU) de droit marocain, spécialisée dans les services d'ingénierie informatique.
E-Solution (Maroc) — SARL AU
Technopark, Route de Nouaceur, 4ème étage, Bureau 417, Casablanca 20000, Maroc
RC : 277355 — Taxe professionnelle : 35805686 — IF : 14415051 — ICE : 000161508000016 — CNSS : 9497034
Contact : contact@e-solution.com / sales@sems.com.ai — +212 661 780 667
Représentant : Abdelilah EL ATTARI, CEO
Pour les personnes situées aux États-Unis, le responsable du traitement est E-solution Technologies, 224 W 35th St Ste 500 N 1018, New York, NY 10001, États-Unis (voir la version anglaise de cette politique).
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous interagissez volontairement avec le site, via nos formulaires :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, entreprise, téléphone, message.
- Newsletter : adresse email.
- Inscription à un événement : nom, email, entreprise, informations liées à l'événement.
- Téléchargement d'un livre blanc / ressource : nom, email, entreprise.
- Navigation sur le site : données techniques collectées automatiquement via des cookies (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite) — voir section Cookies.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, origine, opinions politiques ou religieuses, etc.) et ne vous demandons jamais de mot de passe, numéro de carte bancaire ou identifiant national via ces formulaires.
3. Pourquoi nous traitons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de démonstration | Intérêt légitime |
| Vous envoyer notre newsletter | Consentement (retirable à tout moment) |
| Gérer votre inscription à un événement ou l'envoi d'une ressource demandée | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement (cookies analytiques) | Consentement, via notre bandeau cookies |
| Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
4. Qui reçoit vos données
Nos équipes commerciales internes, notre hébergeur, notre prestataire d'envoi d'emails (Mailgun/SMTP), et notre outil de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Certains prestataires peuvent être situés hors du Maroc, y compris aux États-Unis ; des garanties appropriées sont alors mises en place.
5. Combien de temps nous conservons vos données
- Demandes de contact / prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, sauf conclusion d'une relation contractuelle.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription via sems.com.ai/unsubscribe.
- Cookies analytiques : 14 mois maximum.
6. Vos droits
Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection commerciale), de portabilité, et de retrait du consentement à tout moment (notamment pour la newsletter via sems.com.ai/unsubscribe). Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@e-solution.com ou sales@sems.com.ai.
7. Loi applicable et autorité de contrôle selon votre pays de résidence
- Maroc : Loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Autorité de contrôle : CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
- Union européenne / EEE : Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679). Autorité de contrôle : l'autorité de votre pays de résidence.
- Reste du monde, y compris États-Unis : la réglementation américaine applicable (CCPA/CPRA pour les résidents de Californie — voir la version anglaise) sert de référence ; à défaut de loi locale spécifique, nous appliquons de bonne foi les mêmes droits à toute personne qui en fait la demande.
8. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site), des cookies de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent, déposés uniquement avec votre consentement), et le cas échéant des cookies marketing. Un bandeau de consentement vous permet de choisir vos préférences dès votre première visite. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ou désactiver Google Analytics via : tools.google.com/dlpage/gaoptout.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint aux dossiers sensibles, chiffrement HTTPS).
10. Mineurs
Le site s'adresse à un public professionnel (B2B) et n'est pas destiné aux mineurs.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière révision.
12. Contact
contact@e-solution.com — sales@sems.com.ai — +212 661 780 667
E-Solution, Technopark, Route de Nouaceur, 4ème étage, Bureau 417, Casablanca 20000, Maroc
À l'attention de : Abdelilah EL ATTARI, CEO