Accompagnez vos utilisateurs avec un assistant conversationnel qui accélère le support.
SEMS met à disposition de vos utilisateurs un assistant conversationnel capable de répondre à leurs questions et de les guider dans leurs démarches.
Répondez aux questions de vos utilisateurs en langage naturel.
Accompagnez chaque utilisateur selon la page ou le module consulté.
Offrez une assistance accessible à tout moment, sans mobiliser le support humain.
Améliorez les réponses de l'assistant grâce aux interactions passées.
Transférez les demandes complexes vers un interlocuteur humain si nécessaire.
Planifiez, ciblez et suivez vos campagnes pour informer fournisseurs et collaborateurs.
Diffusez alertes et messages contextuels directement dans les parcours utilisateurs.
Créez et publiez des actualités internes ou externes pour partager l'information utile.
Centralisez guides, informations utiles et contenus d'aide pour vos utilisateurs.
Demandez une démonstration personnalisée de ce module adaptée à votre organisation.