Mesurez les résultats réels de vos fournisseurs
SEMS vous permet de piloter la performance de vos fournisseurs à partir d'indicateurs opérationnels fiables : qualité, délais, coûts, service, respect des engagements et continuité des approvisionnements. Les données sont consolidées dans des tableaux de bord dynamiques afin d'identifier rapidement les fournisseurs performants, les écarts constatés et les actions d'amélioration à engager.
Suivez, comparez et améliorez vos fournisseurs grâce à des indicateurs fiables, des scorecards et des alertes automatisées.
Analysez la qualité, les coûts, les délais et la fiabilité de votre panel fournisseurs.
Suivez en temps réel les indicateurs clés de performance sur des tableaux de bord dédiés.
En savoir plusClassez et comparez vos fournisseurs sur des critères objectifs.
En savoir plusVisualisez la trajectoire de chaque fournisseur pour anticiper les dérives.
En savoir plusRecevez des alertes automatiques dès qu'un fournisseur sort de sa zone de performance cible.
En savoir plusSegmentez votre panel fournisseurs pour prioriser vos actions et négociations.
En savoir plusCentralisez les indicateurs de chaque fournisseur dans une fiche de performance unique pour un suivi clair et une meilleure maîtrise de vos achats.
Suivi des délais et ponctualité.
Contrôle des quantités livrées.
Qualité des produits et services.
Conformité technique et métier.
Disponibilité et fiabilité.
Suivi des livraisons en retard.
Détection des écarts qualité.
Suivi des réclamations.
Conformité aux contrats et SLA.
Suivi des variations et conditions tarifaires.
Mesure des économies obtenues.
Temps de réponse et efficacité.
Gestion des risques et continuité.
Configurez les indicateurs selon vos familles d'achats, vos catégories, vos contrats et vos enjeux métiers. Les indicateurs peuvent être appliqués à un fournisseur, une catégorie, un contrat, une entité ou une période donnée.
Des formules claires et transparentes.
Pour comparer des données homogènes.
Des seuils définis par typologie ou catégorie.
Pour identifier les écarts significatifs.
Quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Période glissante ou période fixe.
Données issues des commandes, réceptions et factures.
Pour hiérarchiser les actions à mener.
Suivez la qualité des produits et des prestations à partir d'indicateurs concrets.
Mesurez la conformité des produits et services aux spécifications.
Suivez les produits rejetés et leurs causes principales.
Analysez les prestations non conformes.
Anticipez les actions correctives.
Suivez les réserves émises lors des réceptions.
Suivez les réclamations clients et internes.
Mesurez la rapidité de traitement.
Évaluez l'efficacité des actions correctives.
Vérifiez la conformité aux normes définies.
Mesurez la fiabilité du fournisseur dans l'exécution de ses engagements.
Suivez le pourcentage de livraisons réalisées dans les délais.
Analysez le retard moyen des livraisons.
Identifiez les livraisons non conformes aux délais engagés.
Vérifiez la tenue des engagements de livraison.
Contrôlez la conformité des quantités livrées.
Mesurez la part de livraisons reçues sans manquants.
Calculez le délai entre commande et réception.
Suivez les délais de mise en œuvre.
Identifiez les reports récurrents.
Analysez les résultats économiques de la relation fournisseur pour optimiser vos achats et maîtriser vos engagements.
Suivez les variations de prix et leur impact sur vos coûts.
Identifiez les écarts de prix.
Vérifiez l'application des prix négociés.
Mesurez les gains obtenus grâce aux accords commerciaux.
Suivez les économies générées.
Détectez les coûts additionnels et leurs causes.
Suivez les avoirs émis par les fournisseurs.
Contrôlez l'application des pénalités contractuelles.
Contrôlez le respect des niveaux de service prévus dans les contrats et assurez une collaboration performante avec vos fournisseurs.
Suivez la disponibilité et la continuité des services.
Mesurez la réactivité du fournisseur.
Suivez le délai de traitement.
Vérifiez les délais prévus au contrat.
Assurez la livraison conforme des produits ou services.
Contrôlez la livraison selon les volumes contractuels.
Suivez la conformité aux critères qualité.
Identifiez et analysez les écarts de service.
Définissez des objectifs précis pour chaque indicateur. SEMS signale automatiquement les résultats et adapte les seuils selon la catégorie d'achats, la criticité du fournisseur ou les engagements contractuels.
Résultat aligné sur la cible fixée.
À surveiller avant dérive.
Écart à corriger rapidement.
Action immédiate requise.
SEMS consolide les différents indicateurs pour calculer un score global de performance. Les règles de calcul, coefficients et seuils sont configurables selon la politique Achats.
Fournisseur de référence sur le panel.
Résultats stables et fiables.
Quelques points de vigilance.
Plan d'actions à engager.
Revue prioritaire avec le fournisseur.
Visualisez la progression ou la dégradation de chaque fournisseur sur différentes périodes. Les courbes d'évolution permettent d'identifier les tendances, les écarts récurrents et les améliorations obtenues.
Analyse mensuelle.
Analyse trimestrielle.
Analyse semestrielle.
Analyse annuelle.
Sur toute la durée du contrat.
Choisissez une période spécifique.
Comparez les fournisseurs appartenant à une même famille ou catégorie pour identifier les plus fiables et préparer vos revues de performance.
Score de performance global.
Comparaison des indicateurs qualité.
Comparaison des délais de livraison.
Comparaison du taux de service.
Analyse comparative des coûts.
Comparaison des niveaux de service.
Analyse du nombre d'incidents déclarés.
Comparaison des tendances dans le temps.
SEMS génère des alertes lorsqu'un indicateur dépasse un seuil défini. Les responsables concernés sont automatiquement informés afin de traiter rapidement la situation.
Alerte en cas de baisse du taux de service.
Notification en cas de retards fréquents.
Détection des écarts qualité importants.
Alerte en cas de hausse des réclamations.
Alerte sur les niveaux de service non respectés.
Notification lorsque les délais sont dépassés.
Détection des écarts de prix négociés.
Alerte en cas de baisse significative.
Transformez les écarts constatés en actions concrètes. Les rappels et les alertes facilitent le suivi des engagements jusqu'à la clôture du plan d'amélioration.
Identification claire de l'écart à traiter.
Analyse des causes racines.
Définition des actions à mettre en œuvre.
Désignation du responsable du suivi.
Suivi des échéances définies.
Classification par niveau de priorité.
Suivi de l'état d'avancement.
Ajout des preuves et documents associés.
Mesure de l'efficacité des actions menées.
Préparez les réunions de suivi avec une vue consolidée. Les comptes rendus et les pièces justificatives peuvent être rattachés directement à la fiche fournisseur.
Analyse des principaux KPI.
Synthèse des résultats.
Identification des écarts et causes.
Revue des incidents et actions associées.
Suivi des engagements non tenus.
Avancement des actions.
Décisions et orientations validées.
Planification des actions à venir.
Pilotez votre portefeuille fournisseurs grâce à des indicateurs consolidés.
Suivez la performance globale.
Identifiez les meilleurs fournisseurs.
Détectez les fournisseurs en baisse.
Suivez les écarts par rapport aux objectifs.
Mesurez la ponctualité du panel.
Analysez le respect des exigences qualité.
Identifiez les non-conformités SLA.
Suivez les incidents en cours.
Suivez l'avancement.
Identifiez les actions en retard.
Visualisez les tendances.
Une gestion optimisée des fournisseurs pour des décisions plus rapides et plus fiables.
Des indicateurs fiables et transparents.
Des tableaux de bord personnalisables.
Des alertes automatiques en cas de dérive.
Une maîtrise complète des engagements.
Un suivi des SLA et obligations.
Des analyses multicritères.
Un pilotage des actions plus efficace.
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