Source-to-Contract

Trasforma i tuoi indicatori fornitori in decisioni di performance

Misura i risultati reali dei tuoi fornitori

SEMS consente di gestire le prestazioni dei fornitori sulla base di indicatori operativi affidabili: qualità, tempi, costi, servizio, rispetto degli impegni e continuità degli approvvigionamenti. I dati vengono consolidati in dashboard dinamiche per identificare rapidamente i fornitori più performanti, gli scostamenti riscontrati e le azioni di miglioramento da avviare.

  • 📊Indicatori consolidati
  • 🎯Fornitori a rischio individuati
  • ⚡Decisioni più rapide
Funzionalità chiave

Cosa permette Performance dei fornitori

Monitora, confronta e migliora i tuoi fornitori grazie a indicatori affidabili, scorecard e avvisi automatici.

Gestione della performance dei fornitori

Analizza qualità, costi, tempi e affidabilità del tuo parco fornitori.

Tutti i fornitoriTutte le categorieUltimi 12 mesi
Fornitore AFornitore BFornitore C
Qualità
Tempi
Costo
Servizio
Scopri come funziona

KPI di qualità, costi, tempi e servizio

Segui in tempo reale gli indicatori chiave di performance su dashboard dedicate.

Scopri di più

Scorecard fornitori

Classifica e confronta i tuoi fornitori su criteri oggettivi.

Scopri di più

Storico ed evoluzione delle performance

Visualizza la traiettoria di ogni fornitore per anticipare le derive.

Scopri di più

Avvisi e rilevamento dei fornitori a rischio

Ricevi avvisi automatici non appena un fornitore esce dalla sua zona di performance obiettivo.

Scopri di più

Confronto e segmentazione dei fornitori

Segmenta il tuo parco fornitori per dare priorità alle azioni e alle negoziazioni.

Scopri di più
Visione globale

Una visione completa della performance

Centralizza gli indicatori di ogni fornitore in un'unica scheda di performance per un monitoraggio chiaro e un maggiore controllo dei tuoi acquisti.

Rispetto dei tempi di consegna

Monitoraggio di tempi e puntualità.

Rispetto delle quantità ordinate

Controllo delle quantità consegnate.

Tasso di conformità

Qualità di prodotti e servizi.

Rispetto delle specifiche

Conformità tecnica e di business.

Livello di servizio

Disponibilità e affidabilità.

Numero di ritardi

Monitoraggio delle consegne in ritardo.

Numero di non conformità

Rilevamento degli scostamenti di qualità.

Numero di reclami

Monitoraggio dei reclami.

Rispetto degli impegni contrattuali

Conformità a contratti e SLA.

Evoluzione dei prezzi

Monitoraggio di variazioni e condizioni tariffarie.

Guadagni e risparmi ottenuti

Misura dei risparmi conseguiti.

Reattività nella gestione

Tempi di risposta ed efficacia.

Continuità degli approvvigionamenti

Gestione dei rischi e continuità.

Performance del fornitore

Ultimi 12 mesi
FA
Fornitore AFornitore performante
Categoria: Forniture per ufficio | Contratto: CT-2024-001
96%Tasso di consegna puntuale
+5%
1,8%Tasso di non conformità
-0,6%
4,6 / 5Punteggio globale
+0,4
12%Risparmi
+3%
Evoluzione della performance
Tasso di consegnaQualitàLivello di servizio
Indicatori su misura

Indicatori adatti a ogni attività

Configura gli indicatori in base alle tue famiglie di acquisto, categorie, contratti ed esigenze di business. Gli indicatori possono essere applicati a un fornitore, una categoria, un contratto, un'entità o un periodo specifico.

Un metodo di calcolo

Formule chiare e trasparenti.

Un'unità di misura

Per confrontare dati omogenei.

Un obiettivo da raggiungere

Soglie definite per tipologia o categoria.

Una soglia di tolleranza

Per individuare gli scostamenti significativi.

Una frequenza di calcolo

Giornaliera, settimanale o mensile.

Un periodo di analisi

Periodo mobile o periodo fisso.

Una fonte di dati

Dati provenienti da ordini, ricevimenti e fatture.

Un livello di criticità

Per dare priorità alle azioni da intraprendere.

Qualità

Gestione della qualità

Monitora la qualità di prodotti e servizi a partire da indicatori concreti.

Tasso di conformità

Misura la conformità di prodotti e servizi alle specifiche.

Numero di prodotti respinti

Monitora i prodotti respinti e le loro cause principali.

Numero di servizi non conformi

Analizza i servizi non conformi.

Tasso di reso

Anticipa le azioni correttive.

Numero di riserve

Monitora le riserve emesse al ricevimento.

Numero di reclami

Monitora i reclami dei clienti e interni.

Tempo di gestione delle non conformità

Misura la rapidità di gestione.

Tasso di risoluzione degli incidenti

Valuta l'efficacia delle azioni correttive.

Rispetto dei requisiti tecnici

Verifica la conformità agli standard definiti.

Qualità del fornitore

Ultimi 12 mesi
98%Tasso di conformità
+4%
2,1%Prodotti respinti
-0,8%
12Reclami
-25%
Evoluzione del tasso di conformità
Ripartizione delle non conformità
2,1%totale
  • Qualità del prodotto45%
  • Specifiche25%
  • Imballaggio15%
  • Altro15%
Tempi e consegne

Gestione dei tempi e delle consegne

Misura l'affidabilità del fornitore nel rispetto dei suoi impegni.

Tasso di consegna puntuale

Monitora la percentuale di consegne effettuate nei tempi.

Ritardo medio

Analizza il ritardo medio delle consegne.

Numero di consegne in ritardo

Individua le consegne non conformi ai tempi concordati.

Rispetto delle date contrattuali

Verifica il rispetto degli impegni di consegna.

Rispetto delle quantità ordinate

Controlla la conformità delle quantità consegnate.

Tasso di consegna completa

Misura la quota di consegne ricevute senza mancanze.

Tempo medio di consegna

Calcola il tempo tra ordine e ricevimento.

Tempo di esecuzione dei servizi

Monitora i tempi di realizzazione.

Frequenza dei rinvii

Individua i rinvii ricorrenti.

Monitoraggio delle consegne

94%Consegne puntuali
+6%
2,8 giorniTempo medio
-18%
12Consegne in ritardo
+20%
98%Consegne complete
+3%
Costi e impegni

Gestione dei costi e degli impegni commerciali

Analizza i risultati economici del rapporto con il fornitore per ottimizzare i tuoi acquisti e controllare i tuoi impegni.

Evoluzione dei prezzi

Monitora le variazioni di prezzo e il loro impatto sui tuoi costi.

Scostamento tra prezzo negoziato e prezzo fatturato

Individua gli scostamenti di prezzo.

Rispetto delle condizioni tariffarie

Verifica l'applicazione dei prezzi negoziati.

Guadagni negoziati

Misura i guadagni ottenuti grazie agli accordi commerciali.

Risparmi ottenuti

Monitora i risparmi generati.

Costi aggiuntivi

Rileva i costi aggiuntivi e le loro cause.

Note di credito ottenute

Monitora le note di credito emesse dai fornitori.

Penali applicate

Controlla l'applicazione delle penali contrattuali.

Contratti e SLA

Monitoraggio degli impegni contrattuali e degli SLA

Controlla il rispetto dei livelli di servizio previsti nei contratti e assicura una collaborazione efficace con i tuoi fornitori.

Disponibilità del servizio

Monitora la disponibilità e la continuità dei servizi.

Tempo di risposta

Misura la reattività del fornitore.

Tempo di risoluzione

Monitora il tempo di gestione.

Rispetto dei tempi di intervento

Verifica i tempi previsti dal contratto.

Rispetto dei deliverable

Assicura la consegna conforme di prodotti o servizi.

Rispetto dei volumi concordati

Controlla la consegna in base ai volumi contrattuali.

Rispetto dei livelli di qualità

Monitora la conformità ai criteri di qualità.

Numero di SLA non rispettati

Individua e analizza gli scostamenti di servizio.

Obiettivi e soglie

Obiettivi e soglie di performance

Definisci obiettivi precisi per ogni indicatore. SEMS segnala automaticamente i risultati e adatta le soglie in base alla categoria di acquisto, alla criticità del fornitore o agli impegni contrattuali.

Conforme all'obiettivo

Risultato in linea con il target fissato.

Vicino alla soglia di attenzione

Da tenere d'occhio prima che peggiori.

Sotto il livello atteso

Scostamento da correggere rapidamente.

In situazione critica

Azione immediata necessaria.

Punteggio globale

Punteggio di performance del fornitore

SEMS consolida i diversi indicatori per calcolare un punteggio globale di performance. Regole di calcolo, coefficienti e soglie sono configurabili in base alla politica acquisti.

Performance eccellente

Fornitore di riferimento del parco.

Performance sotto controllo

Risultati stabili e affidabili.

Performance accettabile

Alcuni punti di attenzione.

Performance da migliorare

Piano d'azione da avviare.

Performance critica

Revisione prioritaria con il fornitore.

Analisi dell'evoluzione

Analisi dell'evoluzione

Visualizza il miglioramento o il peggioramento di ogni fornitore su periodi diversi. Le curve di evoluzione permettono di individuare tendenze, scostamenti ricorrenti e miglioramenti ottenuti.

Mese

Analisi mensile.

Trimestre

Analisi trimestrale.

Semestre

Analisi semestrale.

Anno

Analisi annuale.

Durata del contratto

Per tutta la durata del contratto.

Periodo personalizzato

Scegli un periodo specifico.

Benchmark fornitori

Confronto dei fornitori

Confronta i fornitori di una stessa famiglia o categoria per individuare i più affidabili e preparare le tue revisioni di performance.

Il loro punteggio globale

Punteggio di performance globale.

La qualità

Confronto degli indicatori di qualità.

I tempi

Confronto dei tempi di consegna.

Il livello di servizio

Confronto del livello di servizio.

I costi

Analisi comparativa dei costi.

Il rispetto degli SLA

Confronto dei livelli di servizio.

Il numero di incidenti

Analisi del numero di incidenti segnalati.

L'evoluzione dei loro risultati

Confronto delle tendenze nel tempo.

Avvisi

Avvisi sugli scostamenti di performance

SEMS genera avvisi quando un indicatore supera una soglia definita. I responsabili interessati vengono informati automaticamente per gestire rapidamente la situazione.

Peggioramento del livello di servizio

Avviso in caso di calo del livello di servizio.

Ritardi ripetuti

Notifica in caso di ritardi frequenti.

Aumento delle non conformità

Rilevamento di scostamenti di qualità importanti.

Moltiplicazione dei reclami

Avviso in caso di aumento dei reclami.

Mancato rispetto di uno SLA

Avviso sui livelli di servizio non rispettati.

Superamento di una scadenza contrattuale

Notifica quando i tempi vengono superati.

Scostamento tariffario

Rilevamento di scostamenti rispetto ai prezzi negoziati.

Calo del punteggio globale

Avviso in caso di calo significativo.

Miglioramento continuo

Piani di miglioramento fornitori

Trasforma gli scostamenti rilevati in azioni concrete. Promemoria e avvisi facilitano il monitoraggio degli impegni fino alla chiusura del piano di miglioramento.

Lo scostamento rilevato

Identificazione chiara dello scostamento da gestire.

La causa individuata

Analisi delle cause radice.

L'azione correttiva attesa

Definizione delle azioni da attuare.

Il responsabile

Designazione del responsabile del monitoraggio.

La data di scadenza

Monitoraggio delle scadenze definite.

Il livello di priorità

Classificazione per livello di priorità.

Lo stato di avanzamento

Monitoraggio dello stato di avanzamento.

I documenti giustificativi

Allegato di prove e documenti associati.

Il risultato ottenuto

Misura dell'efficacia delle azioni svolte.

Revisioni di performance

Revisioni di performance

Prepara le riunioni di monitoraggio con una vista consolidata. Verbali e documenti giustificativi possono essere collegati direttamente alla scheda fornitore.

Gli indicatori chiave

Analisi dei principali KPI.

I risultati del periodo

Sintesi dei risultati.

Gli scostamenti rispetto agli obiettivi

Identificazione di scostamenti e cause.

Gli incidenti rilevati

Revisione degli incidenti e delle azioni associate.

Gli impegni non rispettati

Monitoraggio degli impegni non mantenuti.

Le azioni correttive in corso

Avanzamento delle azioni.

Le decisioni prese

Decisioni e orientamenti approvati.

Le prossime scadenze

Pianificazione delle prossime azioni.

Dashboard

Dashboard di performance

Gestisci il tuo portafoglio fornitori grazie a indicatori consolidati.

Performance media del parco

Monitora la performance globale.

Fornitori più performanti

Individua i migliori fornitori.

Fornitori in peggioramento

Rileva i fornitori in calo.

Fornitori sotto le soglie attese

Monitora gli scostamenti rispetto agli obiettivi.

Tasso medio di consegna puntuale

Misura la puntualità del parco.

Tasso medio di conformità

Analizza il rispetto dei requisiti di qualità.

Numero di SLA non rispettati

Individua le non conformità agli SLA.

Numero di incidenti aperti

Monitora gli incidenti in corso.

Piani di miglioramento in corso

Monitora l'avanzamento.

Azioni correttive in ritardo

Individua le azioni in ritardo.

Evoluzione delle performance per categoria

Visualizza le tendenze.

Perché gestire la performance con SEMS

I vantaggi per la tua organizzazione

Una gestione ottimizzata dei fornitori per decisioni più rapide e affidabili.

Una visione oggettiva dei risultati dei fornitori

Indicatori affidabili e trasparenti.

Indicatori adatti a ogni categoria di acquisto

Dashboard personalizzabili.

Un rilevamento rapido degli scostamenti

Avvisi automatici in caso di deriva.

Un monitoraggio preciso di qualità, tempi e costi

Un controllo completo degli impegni.

Un maggiore controllo degli impegni contrattuali

Monitoraggio di SLA e obblighi.

Un confronto semplificato dei fornitori

Analisi multicriterio.

Piani di miglioramento strutturati e monitorati

Una gestione delle azioni più efficace.

Revisioni di performance meglio preparate

Dati consolidati e pronti all'uso.

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