Mida los resultados reales de sus proveedores
SEMS le permite pilotar el rendimiento de sus proveedores a partir de indicadores operativos fiables: calidad, plazos, costes, servicio, cumplimiento de los compromisos y continuidad del suministro. Los datos se consolidan en cuadros de mando dinámicos para identificar rápidamente a los proveedores más eficaces, las desviaciones detectadas y las acciones de mejora a emprender.
Supervise, compare y mejore a sus proveedores con indicadores fiables, scorecards y alertas automatizadas.
Analice la calidad, los costes, los plazos y la fiabilidad de su panel de proveedores.
Siga en tiempo real los indicadores clave de rendimiento en cuadros de mando dedicados.
Más informaciónClasifique y compare a sus proveedores según criterios objetivos.
Más informaciónVisualice la trayectoria de cada proveedor para anticipar desviaciones.
Más informaciónReciba alertas automáticas en cuanto un proveedor sale de su zona de rendimiento objetivo.
Más informaciónSegmente su panel de proveedores para priorizar sus acciones y negociaciones.
Más informaciónCentralice los indicadores de cada proveedor en una ficha de rendimiento única para un seguimiento claro y un mejor control de sus compras.
Seguimiento de plazos y puntualidad.
Control de las cantidades entregadas.
Calidad de productos y servicios.
Conformidad técnica y de negocio.
Disponibilidad y fiabilidad.
Seguimiento de las entregas con retraso.
Detección de desviaciones de calidad.
Seguimiento de las reclamaciones.
Conformidad con contratos y SLA.
Seguimiento de variaciones y condiciones tarifarias.
Medición de los ahorros conseguidos.
Tiempo de respuesta y eficacia.
Gestión de riesgos y continuidad.
Configure los indicadores según sus familias de compra, categorías, contratos y retos de negocio. Los indicadores pueden aplicarse a un proveedor, una categoría, un contrato, una entidad o un período determinado.
Fórmulas claras y transparentes.
Para comparar datos homogéneos.
Umbrales definidos por tipología o categoría.
Para identificar desviaciones significativas.
Diaria, semanal o mensual.
Período móvil o período fijo.
Datos procedentes de pedidos, recepciones y facturas.
Para priorizar las acciones que emprender.
Siga la calidad de los productos y servicios a partir de indicadores concretos.
Mida la conformidad de productos y servicios con las especificaciones.
Siga los productos rechazados y sus causas principales.
Analice los servicios no conformes.
Anticipe las acciones correctivas.
Siga las reservas emitidas en las recepciones.
Siga las reclamaciones de clientes e internas.
Mida la rapidez de tratamiento.
Evalúe la eficacia de las acciones correctivas.
Verifique la conformidad con las normas definidas.
Mida la fiabilidad del proveedor en el cumplimiento de sus compromisos.
Siga el porcentaje de entregas realizadas en plazo.
Analice el retraso medio de las entregas.
Identifique las entregas que no cumplen los plazos comprometidos.
Verifique el cumplimiento de los compromisos de entrega.
Controle la conformidad de las cantidades entregadas.
Mida la proporción de entregas recibidas sin faltantes.
Calcule el plazo entre pedido y recepción.
Siga los plazos de implantación.
Identifique los aplazamientos recurrentes.
Analice los resultados económicos de la relación con el proveedor para optimizar sus compras y controlar sus compromisos.
Siga las variaciones de precio y su impacto en sus costes.
Identifique las diferencias de precio.
Verifique la aplicación de los precios negociados.
Mida las ganancias obtenidas gracias a los acuerdos comerciales.
Siga los ahorros generados.
Detecte los costes adicionales y sus causas.
Siga los abonos emitidos por los proveedores.
Controle la aplicación de las penalizaciones contractuales.
Controle el cumplimiento de los niveles de servicio previstos en los contratos y asegure una colaboración eficaz con sus proveedores.
Siga la disponibilidad y la continuidad de los servicios.
Mida la reactividad del proveedor.
Siga el plazo de tratamiento.
Verifique los plazos previstos en el contrato.
Asegure la entrega conforme de productos o servicios.
Controle la entrega según los volúmenes contractuales.
Siga la conformidad con los criterios de calidad.
Identifique y analice las desviaciones de servicio.
Defina objetivos precisos para cada indicador. SEMS señala automáticamente los resultados y adapta los umbrales según la categoría de compra, la criticidad del proveedor o los compromisos contractuales.
Resultado alineado con el objetivo fijado.
A vigilar antes de que se desvíe.
Desviación que corregir rápidamente.
Acción inmediata necesaria.
SEMS consolida los distintos indicadores para calcular una puntuación global de rendimiento. Las reglas de cálculo, coeficientes y umbrales se configuran según la política de compras.
Proveedor de referencia del panel.
Resultados estables y fiables.
Algunos puntos de atención.
Plan de acción que poner en marcha.
Revisión prioritaria con el proveedor.
Visualice la progresión o el deterioro de cada proveedor en distintos períodos. Las curvas de evolución permiten identificar tendencias, desviaciones recurrentes y mejoras obtenidas.
Análisis mensual.
Análisis trimestral.
Análisis semestral.
Análisis anual.
Durante toda la duración del contrato.
Elija un período específico.
Compare los proveedores de una misma familia o categoría para identificar los más fiables y preparar sus revisiones de rendimiento.
Puntuación global de rendimiento.
Comparación de los indicadores de calidad.
Comparación de los plazos de entrega.
Comparación del nivel de servicio.
Análisis comparativo de los costes.
Comparación de los niveles de servicio.
Análisis del número de incidencias declaradas.
Comparación de las tendencias en el tiempo.
SEMS genera alertas cuando un indicador supera un umbral definido. Los responsables afectados reciben un aviso automático para tratar la situación rápidamente.
Alerta en caso de bajada del nivel de servicio.
Notificación en caso de retrasos frecuentes.
Detección de desviaciones de calidad importantes.
Alerta en caso de aumento de las reclamaciones.
Alerta sobre los niveles de servicio no cumplidos.
Notificación cuando se superan los plazos.
Detección de desviaciones respecto a los precios negociados.
Alerta en caso de bajada significativa.
Convierta las desviaciones detectadas en acciones concretas. Los recordatorios y las alertas facilitan el seguimiento de los compromisos hasta el cierre del plan de mejora.
Identificación clara de la desviación que tratar.
Análisis de las causas raíz.
Definición de las acciones que implantar.
Designación del responsable del seguimiento.
Seguimiento de los plazos definidos.
Clasificación por nivel de prioridad.
Seguimiento del estado de avance.
Adjunto de pruebas y documentos asociados.
Medición de la eficacia de las acciones realizadas.
Prepare las reuniones de seguimiento con una vista consolidada. Las actas y los justificantes pueden vincularse directamente a la ficha del proveedor.
Análisis de los principales KPI.
Síntesis de los resultados.
Identificación de desviaciones y causas.
Revisión de las incidencias y acciones asociadas.
Seguimiento de los compromisos no cumplidos.
Avance de las acciones.
Decisiones y orientaciones validadas.
Planificación de las próximas acciones.
Gestione su cartera de proveedores con indicadores consolidados.
Siga el rendimiento global.
Identifique a los mejores proveedores.
Detecte a los proveedores a la baja.
Siga las desviaciones respecto a los objetivos.
Mida la puntualidad del panel.
Analice el cumplimiento de los requisitos de calidad.
Identifique los incumplimientos de SLA.
Siga las incidencias en curso.
Siga el avance.
Identifique las acciones con retraso.
Visualice las tendencias.
Una gestión optimizada de los proveedores para decisiones más rápidas y fiables.
Indicadores fiables y transparentes.
Cuadros de mando personalizables.
Alertas automáticas en caso de desviación.
Un control completo de los compromisos.
Seguimiento de SLA y obligaciones.
Análisis multicriterio.
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