Automatisieren Sie die Beantwortung häufiger Fragen und die Qualifizierung von Anfragen.
SEMS stellt Ihren Nutzern einen Chatbot zur Verfügung, der sofort antwortet und komplexe Anfragen an den richtigen Ansprechpartner weiterleitet.
Beantworten Sie die häufigsten Fragen rund um die Uhr sofort.
Leiten Sie jede Anfrage an die richtige Abteilung oder den richtigen Ansprechpartner weiter.
Mehr erfahrenBieten Sie durchgehenden First-Level-Support, ohne Ihre Teams zu beanspruchen.
Mehr erfahrenSpeisen Sie den Chatbot mit Ihren internen Verfahren und FAQs.
Mehr erfahrenLeiten Sie komplexe Anfragen automatisch an einen menschlichen Mitarbeiter weiter.
Mehr erfahrenPlanen, richten Sie gezielt aus und verfolgen Sie Ihre Kampagnen, um Lieferanten und Mitarbe…
Verteilen Sie Warnmeldungen und kontextbezogene Nachrichten direkt innerhalb der Nutzerpfade…
Erstellen und veröffentlichen Sie interne oder externe Neuigkeiten, um nützliche Information…
Zentralisieren Sie Leitfäden, nützliche Informationen und Hilfeinhalte für Ihre Nutzer.
Fordern Sie eine persönliche Demo dieses Moduls für Ihr Unternehmen an.